SEMARANG- Demi optimalisasi pelayanan informasi di Kota Semarang, Unit Layanan Informasi Publik (PPID) Diskominfo Kota Semarang lakukan kunjungan ke BPJS Kesehatan, Rabu (9/8) 2023. Bertempat di Kantor BPJS Kesehatan di Jalan Sultan Agung nomor 144, PPID yang diwakili oleh Ardhianto, Donny Wahyu, dan Hanifa Maylasari, diterima dengan baik oleh perwakilan BPJS Kesehatan KC Semarang.
Koordinator PPID Diskominfo Kota Semarang, Ardhianto, mengatakan, kunjungan PPID ke BPJS Kesehatan merupakan kunjungan awal PPID ke badan vertikal. Kunjungan PPID ke badan vertikal tersebut, bertujuan untuk optimalisasi pelayanan informasi di Unit Layanan Informasi Publik (PPID) milik Diskominfo Kota Semarang. Sehingga diharapkan, dengan adanya kunjungan ke badan vertikal, akan memudahkan petugas dalam melakukan pelayanan informasi di PPID Kota Semarang.
Ardhianto mengatakan, hingga saat ini, banyak masyarakat, baik dari Kota Semarang maupun luar kota Semarang, yang menanyakan pelayanan di badan vertikal. Layanan BPJS Kesehatan menjadi salah satu instansi yang paling sering ditanyakan oleh masyarakat. Hal tersebut bisa dilihat dari data rekapitulasi permohonan informasi setiap bulannya, dimana BPJS Kesehatan selalu masuk 10 instansi yang paling sering dituju oleh masyarakat.
Ardhianto berharap, dengan adanya kunjungan ke BPJS Kesehatan, memudahkan pertukaran informasi antara PPID dengan BPJS Kesehatan. “Kunjungan ke BPJS Kesehatan ini juga diharapkan bisa menambah informasi di website https://ppid.semarangkota.go.id/kb/,” ujar Ardi.
Guna memudahkan masyarakat dalam memperoleh informasi, Unit Layanan Informasi (PPID) Kota Semarang menyediakan layanan permohonan informasi secara online melalui Whatsapp di nomor +62 811-2681-112. Disamping Whatsapp, PPID juga menyediakan layanan permintaan data melalui Silintas : https://silintas.ppid.semarangkota.go.id/. Permohonan informasi yang masuk melalui Silintas, akan diproses selama 10 hari kerja.
